Правила за извършване на доставка

Политика за връщане и възстановяване на суми

В Sevato държим на коректното обслужване и удовлетвореността на нашите клиенти. Затова предлагаме възможност за връщане на продукт в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване.

Условия за връщане:

  • Продуктът трябва да бъде в оригиналното си състояние – без следи от употреба, повреди или модификации;

  • Да е в неповредена оригинална опаковка, с всички етикети, сертификати и аксесоари;

  • Да бъде подходящо опакован за връщане, така че да не се повреди по време на транспортиране.

Продукти със следи от употреба или нарушена цялост няма да бъдат приети за връщане.

Възстановяване на суми:

След получаване и проверка на продукта, ще Ви възстановим сумата по същия метод на плащане в рамките на до 14 дни.

Разходите за връщането са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен или неправилно доставен артикул.

Как да върна продукт:

  1. Свържете се с нас на имейл support@sevato.bg или на телефон +359 88 961 8388;

  2. Посочете номера на поръчката и причината за връщане;

  3. Ще получите инструкции и адрес за връщане.